ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ В ОТЕЛЕ

Мы стремимся обеспечить всем нашим Гостям исключительно высокий уровень комфорта, спокойствия и безопасности. Настоящие Правила основаны на многолетнем опыте, утвержденных стандартах и действующем законодательстве РФ. Наша цель – поддержка и обеспечение максимальной безопасности и удовлетворенности наших Гостей.

Режим работы отеля: круглосуточно

Заезд в отель – после 12:30. Выезд из отеля – до 12:00.

Если вы планируете размещение раньше расчетного часа или желаете выехать позднее, обратитесь, пожалуйста, к дежурному администратору для уточнения наличия возможности изменения срока проживания и внесения оплаты.

В случае раннего заезда (до расчетного часа) при наличии свободного номера – заселение в номер с 0 часов 00 минут по московскому времени до расчетного часа рассчитывается как 1/2 стоимости суток проживания в гостинице, дополнительно к не менее одним суткам проживания.

При гарантированном бронировании раннего заезда номер резервируется за Гостем на полные сутки, ранний заезд оплачивается как полные сутки проживания.

В случае задержки Гостя после расчетного часа (поздний выезд) взимается дополнительная оплата:

- выезд с 12:00 до 17:59 часов – оплачивается дополнительно в размере 50% от стоимости суток проживания;

- выезд с 18:00 до 00:00 часов – оплачивается 100% от стоимости суток проживания.

При выезде из отеля произвести оплату всех предоставленных услуг.

Расчетное время устанавливается на момент сдачи ключей в службе размещения.

Для размещения в отеле Гость обязан предъявить документ, удостоверяющий личность – паспорт гражданина РФ, иностранные граждане – документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие право нахождения на территории РФ.

Лица, приглашенные Гостем (не более 2х человек), могут находиться в номере с 8 до 22 часов не более 2-х часов при предъявлении документов, удостоверяющих личность. Гость несет ответственность за своевременный уход посетителей и соблюдение ими настоящих Правил. При нахождении посетителя в номере более длительный срок или после 22 часов, он должен быть оформлен в качестве проживающего в отеле в соответствии с настоящими Правилами и действующим законодательством.

Гостевые карты:

Все номера отеля «Милютинский» оборудованы электронными замками.

При оформлении размещения в отеле администратор выдает Гостю карту-ключ от номера. При ее утере просим немедленно информировать об этом администратора. При выезде из отеля просим вернуть гостевую карту-ключ дежурному администратору.

Уборка номера:

С целью обеспечения нашим гостям атмосферы исключительной чистоты и спокойствия, мы сохраняем за собой право доступа в номер с целью их уборки, обеспечения проверки состояния мебели и приборов в номерах, для предотвращения нарушений внутреннего распорядка в отеле.

Уборка номеров производится ежедневно с 9:00 до 15:00. Если Вы желаете, чтобы Вам сменили полотенца, просьба оставлять их на полу в ванной комнате. Если Вы повесили табличку «Не беспокоить», а после 15:00 поменяете ее на табличку «Просьба сделать уборку в номере», Ваш номер не будет убран.

«Не беспокоить»:

Руководство отеля сохраняет за собой право доступа в номер с вывешенными табличками «Не беспокоить» в чрезвычайной ситуации, в случае подозрительного поведения, повреждения инвентаря или нарушения правил внутреннего распорядка в отеле.

Курение на территории отеля запрещено.

В случае констатации нарушения, к услугам за проживание будет добавлена стоимость уборки и химчистки номера для ликвидации запаха и последствий курения в размере 3000 (трех тысяч) рублей, а также стоимость простоя номера при выводе его из эксплуатации на период вышеуказанных работ.

Забытые или утерянные вещи:

Отель гарантирует проживающим сохранность личных вещей, находящихся в номере. В случае обнаружения забытых вещей отель принимает меры к возврату их владельцу. Если владелец не найден, забытые вещи сохраняются в течении 6 (шести) месяцев. В случае утери или нахождения вещей, пожалуйста, сообщите об этом администратору.

В соответствии с ГК РФ, отель не несет ответственность за сохранность ценных бумаг, денег, драгоценностей, если они не были приняты на ответственное хранение.

Повреждение или кража собственности отеля:

Каждый гость несет ответственность за нанесенный ущерб (умышленный и неумышленный) на территории отеля, причиненный им лично. Отель сохраняет за собой право начислять гостям компенсацию за причинение ущерба согласно прайс-листу, размещенному на стойке регистрации.

Домашние животные:

В отеле допускается проживание с домашними животными при условии соблюдения Правил размещения с домашними животными, с которыми подробнее можно ознакомиться у администратора: домашние животные должны быть размещены в специальных средствах переноса, не создавать шума и неудобств для остальных гостей отеля. На время размещения гостем оставляется депозит на оплату дополнительной уборки и химчистки номера в случае возникновения такой необходимости.

В целях безопасности и сохранности имущества:

• уходя из номера, пожалуйста, убедитесь в том, что дверь заперта; если она будет закрыта не полностью, в замке раздастся предупреждающий сигнал;
• не используйте в номере электронагревательные приборы и соблюдайте правила противопожарной безопасности;
• ознакомьтесь с планом эвакуации и расположением помещений и выходов в отеле.

Категорически запрещается:

• создавать неудобства, шуметь и нарушать покой других гостей отеля;
• стирать и сушить личные вещи в номере;
• оставлять в номере в свое отсутствие посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера;
• курить на территории отеля;
• выбрасывать из окна отеля мусор;
• грубое и агрессивное поведение, употребление нецензурных выражений, любые виды физического или словесного злоупотребления в отношении личности других гостей и персонала отеля.

Гости, находящиеся в состоянии алкогольного опьянения или под воздействием наркотических средств, не обслуживаются.

Администрация отеля может прекратить предоставление услуг гостям, нарушающим правила и не соблюдающим политику отеля.

Мы не несем ответственности за работу городских коммуникаций и аварийное отключение электроэнергии, тепла, воды и пр.

Отзывы и рекомендации:

Вы можете оставить в книге отзывов и предложений, находящейся на стойке приема и размещения у администратора.